製品保証延長5年 サービスパック

販売価格
商品型番
WEXT3YR-SU015WPACK
商品コード
APC008842
在庫
数量

数値を入力してください。

数値を入力してください。

1以上の数値を入力してください。

在庫数の上限を超えています。

対象モデル : SUA750RMJ1UB, SMT500, SMT750J, SMT1000J

商品の詳細

製品保証延長サービスパック 5年(WEXT3YR-SU015WPACK)

概要

製品保証期間内サービス(2年間)が3年延長され、新規UPS購入日から5年の保証になります。

本商品をご購入になる前にお読みください。

本サービスパックは上記「対象モデル」のUPS本体を新規購入の際に同時に1つだけ購入いただけます。
上記「対象モデル」以外のUPS本体と組み合わせて注文された場合やサービスパックを単体で注文された場合、新規購入のUPSに対して複数のサービスパックを注文された場合は出荷ができないため、いったんご注文をキャンセルさせていただきます。
また、UPS本体とサービスパックのご注文はクレジットカード払いと請求書前払いでのみ承ります。

各ステップの説明

(1) お客様から障害コールを受け付けます。
(2) UPSの障害を確認し、お客様に「コールID」と「RMA番号」をお知らせします。
(3) 交換品を翌営業日内に出荷します。お客様ご自身で交換品と障害品を交換していただきます。
(4) 障害品にRMA番号をつけてAPCに返送していただきます。

製品保証延長サービス内容詳細

無償保証期間終了後同じサービス内容を有償で延長するサービスです。お客様自身で交換作業を行っていただける場合にご利用ください。本サービスは※1UPS本体(バッテリーを含む)のみ対象です。アクセサリ、ソフトウェア製品は含まれません。 障害発生時:コールセンタ(ご契約者専用電話)にご連絡ください。必ずご契約番号(Agreement番号)をご連絡ください。障害状況をお伺いし、交換が必要な場合※2翌営業日に交換品を出荷いたします。お客様のご都合の良いときにUPSを交換してください。交換品到着後1ヶ月以内に故障したUPSを指定場所へご返却ください。返却いただけない場合は、別途製品一式の費用を請求させていただきます。

  • ※1:Matrix-UPS用のバッテリーSmartCellは保守契約の対象ではありません。
  • ※2:交換品および交換部品の出荷は、弊社に連絡をいただいた時間によっては、1~2営業日いただくこともございます。