FAQ（よくあるご質問と回答）

会員登録に関するご質問

• 会員登録をしたい
• 会員登録されているか知りたい
• 会員登録の内容を確認・変更したい
• 会員登録のパスワードを忘れてしまった
• 会員登録のパスワードを問い合わせたが返信がない

注文に関するご質問

• Shop APCを利用するメリットは何か
• 注文方法について知りたい
• 注文後に支払方法を変更できるか
• 注文をキャンセルできるか
• 注文はインターネット以外でできるか
• 商品の納期について知りたい
• 商品の過去注文履歴について知りたい
• 支払い方法-もっとも早い方法は
• 支払い方法-代金引き換え払い利用時の制限
• 支払い方法-手数料はかかるか
• 支払い方法-種類について知りたい
• クレジットカード請求書に「Shop APC（BtoB）」と記載されている
• 書類（見積書、請求書、納品書、領収書）発行の手続きについて知りたい
• 書類（見積書、請求書、納品書、領収書）発行の宛名（会社名・名前）を変更したい
• 配送先を日本国外にしたい
• 配送状況を確認したい
• 配送料はかかるか

商品に関するご質問

• UPSとは何か
• UPSのバッテリーの交換方法が知りたい
• UPSのバッテリーの定期交換について知りたい
• UPSの交換後のバッテリーの廃棄方法が知りたい
• UPSの定期交換について知りたい
• UPSの必要性について知りたい
• UPSの製品型番とシリアル番号の確認方法が知りたい
• UPSの選定方法について知りたい
• UPS本体のRoHS指令対応状況について知りたい
• UPS本体の保障と保証について知りたい
• UPS本体の電源プラグの仕様について知りたい
• UPS本体の廃棄方法が知りたい（Trade-UPS Program）
• 対応するUSBケーブルについて知りたい
• 「PowerChute」とは何か
• 「PowerChute」のダウンロード方法について知りたい
• 「PowerChute」の選定方法について知りたい
• バックアップ時間が知りたい
• マニュアルが見たい
• ユーザー登録の方法が知りたい（Club APC）
• 交換用バッテリーキットの選定方法について知りたい
• 仕様書が見たい
• 保守サービスつきモデルとは何か
• 保守サービスを申し込みたい
• 技術情報が見たい
• 技術的な問い合わせをしたい（購入前）
• 技術的な問い合わせをしたい（購入後）
• 日本で購入したUPSは海外で使用できるか
• 日本で購入したUPSを輸出できるか
• 「パラメータシート」や「非該当証明書」を入手したい
• 各種証明書を入手したい
• 海外で購入したUPSは日本で使用できるか
• 製品カタログが見たい
• 電源トラブルについて知りたい